Qzino informativa sulla protezione dei dati personali

La presente informativa illustra i principi fondamentali applicati nella raccolta, nell'elaborazione e nella conservazione dei dati personali degli utenti. Opera in conformità con le normative ADM (ex AAMS) ed è regolamentato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. Il trattamento delle informazioni avviene in pieno rispetto del quadro normativo definito dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), garantendo trasparenza, sicurezza e conformità legale in ogni fase operativa.

Aspetti chiave della raccolta dati

Il sistema adottato per la raccolta delle informazioni è progettato secondo criteri di trasparenza strutturale e conformità normativa assoluta.

Categoria di dati	Finalità della raccolta	Nota esplicativa
Informazioni personali	Esecuzione dei controlli di conformità normativa	Nome completo, indirizzo e-mail verificato, data di nascita per verifica età legale (gioco responsabile +18)
Dati tecnici telemetrici	Ottimizzazione dei parametri di rendering dell'interfaccia	Indirizzi IP operativi, cookies funzionali del browser, identificatori di sessione crittografati
Dati finanziari di registro	Tracciabilità delle transazioni e prevenzione delle frodi	Storico delle operazioni di deposito e prelievo, log delle scommesse, verifica della proprietà del metodo di pagamento

Tutti i dati raccolti vengono archiviati in ambienti sandbox crittografati e processati esclusivamente per garantire la sicurezza infrastrutturale e l'adempimento delle procedure di verifica dell'identità (KYC) e antiriciclaggio (AML). Il sistema non consente accessi non autorizzati né elaborazioni al di fuori dei protocolli regolamentari stabiliti.

Finalità del trattamento dei dati

Garantire l'accesso sicuro e protetto alla piattaforma mediante autenticazione a più livelli e monitoraggio delle sessioni attive.
Eseguire le verifiche Know Your Customer (KYC) richieste dalle autorità di regolamentazione per confermare l'identità degli utenti (vietato ai minori di 18 anni).
Mantenere l'architettura di sicurezza delle transazioni finanziarie attraverso protocolli di crittografia avanzati e tokenizzazione dei dati sensibili.
Monitorare e prevenire attività fraudolente, tentativi di accesso multiplo non autorizzato e comportamenti anomali sul saldo di gioco.
Ottimizzare le funzionalità di personalizzazione nativa del servizio in base alle preferenze dichiarate e ai pattern di utilizzo legittimo.
Adempiere agli obblighi fiscali e contabili imposti dalla normativa italiana e dalle direttive ADM.
Fornire assistenza tecnica e supporto operativo attraverso il canale ufficiale support@qzino.com in caso di richieste documentate.

Trasmissione dei dati a terze parti

La condivisione delle informazioni personali con entità esterne è rigorosamente limitata e regolata da parametri operativi restrittivi. La trasmissione è consentita esclusivamente verso fornitori certificati di software di gioco e gateway di sistemi di pagamento integrati, e unicamente per i dati strettamente necessari all'elaborazione delle transazioni standard di registro e al caricamento dei contenuti ludici. È categoricamente vietata la vendita, la cessione commerciale o la locazione dei registri anagrafici personali a società di marketing esterne, reti pubblicitarie o soggetti terzi non autorizzati. Nessun dato viene trasferito al di fuori del perimetro operativo senza una base contrattuale documentata e conforme agli standard GDPR.

Sicurezza e tecnologie di crittografia

L'infrastruttura di sicurezza crittografica è stata progettata per proteggere l'intero ecosistema attraverso l'implementazione di chiavi di crittografia SSL/TLS standard di settore e firewall di monitoraggio della rete. Tutti i flussi di dati sensibili vengono trasmessi attraverso connessioni protette HTTPS, impedendo l'intercettazione o la manipolazione non autorizzata durante il transito. I server fisici sono collocati in ambienti ad accesso controllato, sottoposti a procedure di audit periodiche e dotati di sistemi di rilevamento delle intrusioni. La riservatezza dei dati e la protezione delle informazioni rappresentano la priorità operativa assoluta per la piattaforma Qzino, garantendo un ambiente digitale sicuro e conforme ai più elevati standard tecnici internazionali.

Diritti dell'utente ai sensi del GDPR

Il quadro normativo europeo in materia di protezione dei dati riconosce una serie di diritti statutari agli interessati del trattamento:

Diritto di accesso: possibilità di ottenere copie complete dei dati personali registrati negli archivi della piattaforma.
Diritto di rettifica: facoltà di richiedere la correzione immediata di informazioni anagrafiche obsolete, incomplete o inesatte.
Diritto alla cancellazione: conosciuto come "diritto all'oblio", consente di ottenere la rimozione definitiva dei dati personali dai sistemi di archiviazione, salvo obblighi legali di conservazione imposti dalle normative ADM.
Diritto di limitazione del trattamento: possibilità di congelare temporaneamente l'elaborazione dei dati personali in attesa di verifiche o contestazioni.
Diritto alla portabilità dei dati: facoltà di ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Diritto di opposizione: possibilità di opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto o profilazione automatizzata.

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra elencati, è necessario inviare una richiesta formale documentata all'indirizzo di contatto ufficiale support@qzino.com, specificando chiaramente la natura della richiesta e allegando una copia del documento d'identità valido per conferma dell'identità. Tutte le richieste vengono gestite entro i termini legali previsti dal GDPR e ricevono risposta scritta attraverso il canale di comunicazione indicato dall'interessato.

Tempi di archiviazione e conservazione

I dati personali vengono conservati per il periodo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti. Le informazioni relative all'identità e alle verifiche KYC sono archiviate per la durata imposta dalla normativa italiana in materia di antiriciclaggio e contrasto al finanziamento del terrorismo. I log delle transazioni finanziarie e le scommesse vengono mantenuti per il periodo fiscale obbligatorio stabilito dall'Agenzia delle Entrate e dall'ADM. I dati tecnici telemetrici e i cookies operativi hanno una finestra temporale di conservazione limitata e vengono eliminati automaticamente al termine della loro utilità funzionale. Al termine del periodo di conservazione previsto, tutti i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile dai sistemi di storage.

Modifiche alla presente informativa

La piattaforma si riserva il diritto di aggiornare periodicamente il contenuto della presente informativa sulla privacy per adeguarla a modifiche legislative, evoluzioni tecnologiche o ottimizzazioni operative interne. Ogni revisione sostanziale verrà comunicata agli utenti attivi attraverso notifica diretta via e-mail all'indirizzo registrato o mediante banner informativo visibile nell'area personale. La versione aggiornata entra in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul portale ufficiale. Si raccomanda di consultare regolarmente questa sezione per rimanere informati sulle modalità di gestione e protezione dei dati personali.

Domande frequenti

Quali documenti sono richiesti per la verifica dell'identità?

La procedura di verifica KYC richiede la presentazione di un documento d'identità valido (passaporto, patente di guida, carta d'identità), una prova di residenza recente (bolletta delle utenze, estratto conto bancario, contratto di affitto) e la verifica della proprietà del metodo di pagamento utilizzato per i depositi.

È possibile richiedere la cancellazione completa del conto di gioco?

Sì, è possibile richiedere la chiusura definitiva del conto di gioco e la cancellazione dei dati personali inviando una richiesta formale a support@qzino.com. La rimozione avverrà nel rispetto degli obblighi legali di conservazione documentale imposti dalle autorità fiscali e di regolamentazione italiane.

Quali cookies vengono utilizzati e per quale scopo?

La piattaforma utilizza esclusivamente cookies tecnici e funzionali necessari per garantire il corretto funzionamento del sito, la gestione delle sessioni di accesso e la memorizzazione delle preferenze linguistiche. Non vengono impiegati cookies di profilazione pubblicitaria o di tracciamento comportamentale di terze parti.